Veel gestelde vragen

Vind hier antwoorden op vaak voorkomende vragen

Lees hier meer in detail hoe we te werk gaan

Offerte aanvragen

De offerte-aanvragen voor bedrukte of blanco artikelen worden snel beantwoord:

Gelieve ons steeds het gewenste hoeveelheid mee te geven, in jullie mailbericht.

Bij een offerte aanvraag voor bedrukte relatiegeschenken, geldt:

Graag het aantal drukkleuren (Pantone PMS kleurnummer/CMYK full colour) vermelden.
Indien je jullie logo en/of tekst al kan meesturen, maken we je graag een vrijblijvende digitale filmproef op.
Jullie ontvangen van ons dan een voorstel, op het gekozen artikel.

Indien je met een twijfel zit:

Zie je een specifiek relatiegeschenk niet (meer) op onze website staan?
Zit het promotieartikel waar jullie voor gekozen hebben, er net niet met dát favoriete kleur tussen?
Willen jullie meer (of minder) aantallen bestellen dan op onze site vermeld staat van een bepaald gadget?
Hoe snel de levertijd is van jullie geschenk, eventueel bij een grotere aanvraag?
Zijn er andere drukmethodes mogelijk?
Bestaan er extra personalisaties voor jullie promotioneel product: bijvoorbeeld een label, bedrukt doosje,...?
Kan Harogifts soortgelijke producten sneller leveren, nu jullie met die deadline zitten?
Omdat er steeds meer producten uit ons online assortiment uit Europa komen, is dit zeker een mogelijkheid

Haak dan niet af:

Laat het ons gerust weten!
Bel ons of, zet alles op mail naar offerte@harogifts.be
Ons verkoopteam heeft zeker en vast het juiste antwoord voor jou.

We zoeken graag met jullie mee!

Monster aanvragen

Stalen worden u normaliter standaard binnen enkele dagen geleverd.

Het maximum aantal monsters die je aanvraagt, hebben we beperkt tot 5.

In uitzondering, willen we u zeker verder helpen, neem dan contact op met ons verkoopteam.

We trachten zo misbruik en onnodige extra kosten te vermijden.

Een monsteraanvraag van één (of meerdere) product(en) met een totale goederenwaarde onder € 2,00 wordt niet aangerekend.

We leveren uitsluitend onbedrukte monsters.

Transportkosten voor monsters met een hogere goederenwaarde bedragen € 9,00.

Monsters worden niet teruggenomen.

Bestellen

Bij het bestellen levert u het artwork aan:

Logo's moeten opgemaakt zijn in gevectoriseerde bestanden: Illustrator AI en EPS of PDF.
Afbeeldingen moeten van voldoende kwaliteit (300 DPI) zijn.

Zo bekomen we het beste drukresultaat.

De drukkleur wordt aangeduid met een PMS nummer: Wit en zwart hebben geen PMS nummer!

Voor het drukken van individuele namen kan u ons een Excel bestand doormailen: in de eerste kolom alle namen onder mekaar.

Op uw aangeleverde namenlijst doen we geen extra controle meer.

Bij een te bedrukken tekst moet u het gewenste lettertype vermelden, samen met PMS nummer voor de drukkleur.

Bij gravering is het de onderliggende laag die zichtbaar wordt:

Lasergravure op natuurlijke materialen geeft niet altijd hetzelfde kleur resultaat.
Ene keer donkerder, andere keer lichter.
Wij kunnen u helaas hierdoor niet garanderen dat ze allemaal hetzelfde zullen zijn...
Bedankt om hiermee rekening te houden!

U ontvangt van ons, binnen de 24 uur, een orderbevestiging per mail.

De levertermijn wordt pas van kracht na ontvangst van de ondertekende orderbevestiging en filmproef.
De plaats van de bedrukking kunt u beoordelen op de filmproef.

Laatste tip:

Controleer de orderbevestiging en filmproef zeer grondig:

Naderhand kunnen geen wijzigingen meer worden aangebracht.

Levertermijnen

Onbedrukte artikelen worden binnen de paar werkdagen geleverd.
Bij bedrukte artikelen moet u rekenen op een doorlooptijd van 1 tot 2 weken, na uw akkoord op de orderbevestiging en de digitale filmproef.

Minder of meer leveringen zijn mogelijk, maar zijn beperkt tot 10%.

Prijzen

Per artikel worden op de website 5 staffelprijzen getoond:

Prijzen zijn ofwel zonder bedrukking of met een één of meerdere kleurendruk.

Per mail (offerte@harogifts.be) kunt u prijzen opvragen voor aantallen kleiner of groter dan de getoonde staffelaantallen.

Bij textiel artikelen worden de aantallen per maat samengeteld.

Digitale factuur

We sturen u onze verkoopfactuur enkel per mail, in PDF formaat. Dit vinden wij duurzamer dan een papieren factuur per post.

Wanneer we bericht krijgen van onze leverancier dat jouw order onderweg is naar jullie leveringsadres of reeds goed werd afgeleverd bij u, maken we de verkoopfactuur op.

Mochten er opmerkingen zijn, dan kijken we samen naar een oplossing:

Stuur uw extra vraag door te antwoorden op deze ontvangen mail, binnen de 5 werkdagen.